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浙江是改革開放的先行地和民營經(jīng)濟的重要發(fā)源地，在小微金融創(chuàng)新上一直走在全國前列。立足浙江的杭州銀行，多年堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”定位，成為致力于創(chuàng)新服務(wù)小微的代表性金融機構(gòu)。
近年來，杭州銀行在臺州建立分行，從臺州青山綠水到繁華商貿(mào)街區(qū)一路深耕，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)叵冗M做法，建立單獨的機制和體系，成立專業(yè)技術(shù)團隊……不難看出，該行服務(wù)小微金融的普惠利民之心始終貫穿其中。
“一行兩制”鋪就小微金融服務(wù)版圖
近年來，杭州銀行在小微金融服務(wù)方面的一系列創(chuàng)新，離不開其在臺州的實踐。隨處可見的商鋪，井井有序的工廠，生意往來的人群……從出現(xiàn)全國第一家股份合作制企業(yè)，到“無街不市、無巷不販、無戶不商”，臺州是杭州銀行實踐小微金融服務(wù)的試驗田。
“幾年前初到臺州，我們被眼前小微企業(yè)繁盛之景震撼，不斷學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匦∥⒔鹑谀Ｊ?，將其與杭州銀行小微戰(zhàn)略融合。”杭州銀行臺州分行工作人員表示，臺州小微企業(yè)蓬勃發(fā)展的特殊性，推動該行“一行兩制”政策實行。
“臺州分行從組織架構(gòu)開始大膽創(chuàng)新。”杭州銀行工作人員介紹，臺州分行率先將信貸審批納入業(yè)務(wù)管理部門，有效提高審批效率。同時以100萬(人民幣，下同)額度為界線，設(shè)立小微金融管理部和普惠金融管理部，提升服務(wù)專業(yè)度。
組織架構(gòu)創(chuàng)新受到市場積極反饋。截至今年3月末，臺州分行小微貸款戶數(shù)2117戶，單戶最高金額500萬元，在實踐中形成具有杭銀特色的支小助微新樣本。
“目前，臺州分行特色小微金融模式成功進入本土區(qū)域復(fù)制新階段。”杭州銀行相關(guān)負責(zé)人表示，2019年臺州分行擬成立由總行主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的復(fù)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前儲備人才，鋪就特色金融版圖。
同時，得益于杭州銀行在臺州的小微金融服務(wù)經(jīng)驗，今年該行進一步明確小微金融服務(wù)方案?！拔覀儗⒘⒆阏憬?，加強與小微園區(qū)的合作，通過多方聯(lián)動五位一體布局，為小微企業(yè)提供一攬子金融服務(wù)；提升科創(chuàng)型小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動科技型中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫、科技文創(chuàng)專營化體系建設(shè)等?！焙贾葶y行小微部相關(guān)負責(zé)人表示。
“跑街”“跑數(shù)”釋放惠民潛力
臺州分行擂響特色小微金融創(chuàng)新“戰(zhàn)鼓”，越來越多地區(qū)的市民因此受惠。這背后離不開杭州銀行以臺州分行為試驗田，開展的“跑街”和“跑數(shù)”模式。
臺州路橋的一個服裝批發(fā)市場是臺州分行客戶經(jīng)理小應(yīng)常去的地方，在多次現(xiàn)場開卡和送簽合同上門服務(wù)下，他成了商家們的“貼心人”。某次，他了解到商家張女士常遇臨時資金周轉(zhuǎn)，但普通貸款利率并不“劃算”。在他推薦下，張女士決定一試云小貸。
“這一試才知道厲害，隨借隨還的方式特別適合臨時資金周轉(zhuǎn)，一年下來光利息就省不少錢。”張女士喜笑顏開道，更令她驚喜的是，小應(yīng)隨身攜帶的PAD當(dāng)即為她辦妥一系列手續(xù)，免去多趟往返銀行網(wǎng)點的時間。
除了客戶經(jīng)理“腿勤、手勤、心勤”的“跑街”熱情，杭州銀行小微金融服務(wù)創(chuàng)新離不開該行推動網(wǎng)格化管理工作模式，細分管理區(qū)域，深化“跑街”+“跑數(shù)”相結(jié)合的風(fēng)控體系。
稅金貸、退稅貸、云抵貸……杭州銀行幫助小微客戶緩解資金壓力的創(chuàng)新形式層出不窮?！拔覀儓猿帧☆~分散’，將PAD作業(yè)流程與營銷結(jié)合，為小企業(yè)提供一站式便捷服務(wù)，打通金融服務(wù)‘最后一公里’，更好地滿足吸納就業(yè)型小微企業(yè)的金融需求。”杭州銀行相關(guān)負責(zé)人表示。
近期，《關(guān)于加強金融服務(wù)民營企業(yè)的若干意見》《關(guān)于2019年進一步提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效的通知》等政策相繼出臺，為浙江大量小微企業(yè)帶來利好，也為致力于服務(wù)小微企業(yè)的金融機構(gòu)帶來機遇。
杭州銀行相關(guān)負責(zé)人表示，2019年該行將聚焦“有房、有稅、有信”客群，圍繞“抵押、數(shù)據(jù)、信用”三大支柱，積極增加小微信貸投放。在民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展要求下，該行親小扶實理念從未動搖，將繼續(xù)深耕小微藍海，為小微金融服務(wù)持續(xù)探索創(chuàng)新模式。
